Išlenktas White Mall kiosko ekranas: prabangos ir prieinamumo pusiausvyra{0}} didelio eismo mažmeninės prekybos centruose

Prekybos centrai yra mažmeninės prekybos aukso kasyklos,{0}}kurie kasdien keliauja tūkstančiai žmonių, gausu įvairių pirkėjų ir šalia yra didelių-pavadinimų prekių ženklų. Tačiau prabangių prekių ženklų (pavyzdžiui, čia rodomų puikių papuošalų prekės ženklo „redLine“) atveju prekybos centrų kioskai (mažos atskiros vietos tarp universalinių parduotuvių) yra dviašmenis kalavijas: pastatykite kioską ir rizikuojate atrodyti pigiai šalia gretimų milžinų (Guerlain, Clarins, matomi fone); praleiskite jį ir praleiskite nepanaudotą pėsčiųjų srautą. Šis lenktas baltas prekybos centro kiosko ekranas iš naujo apibrėžia, koks gali būti prekybos centro kioskas: išblizgintas, suderintas su prekės ženklu{5}}centras, kuris išlieka chaotiškoje mažmeninės prekybos aplinkoje.

Lenktas dizainas yra slaptas kiosko ginklas, užtikrinantis didelę{0}}sėkmę eismui. Įprastuose stačiakampiuose kioskuose susidaro siauri, stumdomi tarpai-prekybos centro pirkėjai (dažnai susibūrę į grupes, stumdami vežimėlius ar skubantys prie eskalatorių) juos praleis, kad nesusigrūdytų. Šio kiosko kreivė natūraliai nukreipia pėsčiųjų srautą: pirkėjai gali apeiti ekraną nesusidūrę ir pristabdyti naršymą, kol kiti praeina iš paskos. Įtemptą savaitgalį tai reiškia, kad 20 % daugiau pirkėjų įsitraukia į kioską (įprasta lenktų ir stačiakampių prekybos centro įrenginių metrika)-niekas nenori užtrukti ankštoje, nepatogioje vietoje.

Ryškiai balta apdaila yra strateginis vizualinis pasirinkimas. Prekybos centrai yra perpildyti juslinės netvarkos: neoninės iškabos, ryškios vitrinos, judrios grindys (eglutės mediena čia nekonkuruodama suteikia tekstūros). Baltas kioskas sklinda per šį triukšmą: jis patraukia akį iš kito koridoriaus ir praneša „švaru, prabanga“, kol pirkėjas net nepamato papuošalų. Subtilios detalės-reljefinės detalės ant laikymo plokščių, minkšta apdaila aplink stiklą-prideda prabangos be perdėto: jos jaučiasi apgalvotos, o ne prašmatnios, atitinkančios „redLine“ dėmesį į subtilius, aukštos -kokybės puikius papuošalus.

Stiklinės -vitrinos su viršumi yra skirtos dviem ne-suderėtiems prekybos centrų kioskams: apsaugai ir prieinamumui. Kioskai yra atviri (nėra parduotuvės sienų, kad būtų išvengta dulkių ar nerūpestingumo), todėl skaidrus anti-akinantis stiklas apsaugo subtilius karolius, žiedus ir apyrankes, išlaikant matomą kiekvieną detalę. Pirkėjas gali pasigrožėti dailaus grandinėlės pynimu ar mažyčio deimantinio pakabuko blizgesiu, neprašydamas personalo atsiimti gaminį. Prekybos centrų pirkėjams, kurie dažnai sustoja impulsyviai, o ne{7}}iš anksto suplanavę pirkinį, labai svarbu naršyti žemu{5}}slėgiu. Numanomas vidinis apšvietimas (prabangių kioskų šviestuvų standartas) sustiprina šias detales, užtikrindamas, kad papuošalai spindėtų net ir prie atšiaurių prekybos centro šviesų.

Po ekranais užrakintos saugojimo plokštės išsprendžia didžiausią prekybos centro kiosko veiklos skausmą: ribotą inventoriaus vietą. Įprastuose kioskuose atsargų perteklius kaupiamas ant grindų arba matomose šiukšliadėžėse, atrodo netvarkingai ir neprofesionaliai. Čia darbuotojai į skyrelius sudeda papildomų žiedų dydžių, atsarginių karolių ilgių ir pakuotes, o 7 dydžio žiedą paima per 10 sekundžių, o ne per 10 minučių raustis. Kioske, kuriame dirba 1–2 žmonės (standartinis prekybos centrų vietose), šis greitis sumažina eiles ir pirkėjus patenkins net piko valandomis.

Šis kioskas veikia dėl jo suderinimo su prekybos centro pirkėjų elgesiu: dauguma prekybos centrų lankytojų nesiekia „misijos“ pirkti papuošalų,{0}}jie naršo, praleidžia laiką tarp parduotuvių arba ima paskutinės-minutės dovaną. Ekranas tenkina tai: jį lengva pasiekti, greitai naršyti, bet pakankamai prabangus, kad impulsyvus pirkinys jaustųsi kaip ypatingas radinys. „RedLine“ pirkėjas gali eiti pro „Guerlain“, pastebėti baltą kioską, stabtelėti, kad naršytų subtilią apyrankę, ir išeiti su 500 USD vertės apyranke -ko niekada nepadarytų, jei kioskas jaustųsi gremėzdiškas ar pigus.

Galų gale, šis kioskas įrodo, kad prekybos centro mažmeninė prekyba neturi priversti rinktis tarp „matomo“ ir „prabangaus“. Tai mažytė erdvė, kuri veikia taip pat sunkiai kaip pilna parduotuvė: pritraukia dėmesį, nukreipia srautą, tvarko inventorių ir leidžia prabangai jaustis prieinama-net chaotiško prekybos centro viduryje.